人材育成

見せる警備員の育成

私たちのサービスで提供できるものは何か?それは、人材、警備員の価値であり、とても重要なことだと考えています。だからこそ適正な人材を選び出し、入社後の教育にも力を入れ、光伸サービスのコンセプトにある「見せる警備員」としての質を高める努力を日々積み重ねております。

見せる警備とは

研修内容

■新任研修

  ●警備業務に必要な関連法令  模範礼式・基本動作  救急法   護身術
  ●種々の警備訓練  種々の業務訓練   接遇マナーなど

■現任研修

講義と実技訓練を通して、基本動作・知識の確認と、業務の質の向上を目指した研修を行ないます。近年では、検定試験の筆記試験対策や、事故発生を想定した訓練、接遇マナー教育なども取り入れ、現状の問題点・課題点を把握しながら、各人のレベルアップを徹底サポートしています。

■人事評価制度

年2回、試験・教練・勤務態度・お客様の声などから総合的な評価を行い、各人が持っている能力や実力を昇給昇格に反映させる制度を導入しています。また、有資格者には毎月資格手当を支給するなど、社員の資格取得を積極的に奨励しています。

■施設警備

お客様のニーズをもとに、その施設独自の常駐警備プラン・マニュアルを作成し、プロフェッショナルとしての教育・訓練を受けた警備社員が安全・安心を提供いたします。光伸サービスはご契約先、その施設を利用されるさまざまな人とのコミュニケーションを大切にし、厳格な中にも常に人に優しい警備を目指しています。

■事案研修

業務がスムーズに行くように、またお客様とのコミュニケーションのズレが起きにくいように、社内での情報共有が必要になってまいりました。実際にあった事案やケースを、ブレスト会議形式でお互いに報告し合い、情報や対処法などを共有することで、個人レベルでの言葉やコミュニケーションのズレの解消に役だっています。

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